1、什么是以租代购？

以租代购，顾名思义就是用租赁的形式代替购买，除了汽车行业存在以租代购以外，其他如房地产行业等也存在这种业务形式。以租代购这种称呼，所对应的主体是意向购车的消费者；对于汽车厂家、4S店经销商来说，应该叫以租代售，即以租赁的形式将车辆销售出去。

因以租代购本身的种种特点，汽车厂商和意向购车客户无法自行开展以租代购业务，而租车公司依托汽车租赁平台的优势，自然而然地成为以租代购的主体，将汽车厂商的产品（车辆）以租赁的形式“销售”给意向购车的消费者。

2、以租代购有哪些优势？

以租代购和银行贷款购车、分期还款的形式差不多、操作类似，但有许多银行分期不具备的优势。对消费者来说，以租代购操作更加灵活：资质要求更加宽松、10-50%的首付费用、1-3年的分期可自由选择，提前还款还有优惠，支付方式和操作更为灵活，但不影响个人信用记录，这样就简化了购车手续、减轻了经济压力、减少了用车麻烦，避免了信用风险；对汽车厂商来说，以租代购可以留住银行分期可能流失的客户，达到增加销售额度、提升服务质量、提高市场美誉度的目的。因此，以租代购上市之初即受到了广泛的欢迎。

3、新车、二手车都能在谊华租车以租代购吗？

谊华租车的以租代购，即客户向谊华租车提出以租代购申请，确定车型并通过资质审核后，谊华租车签订以租代购合同（通常为1-3年），约定在指定时间内连续租用该车辆，并逐月缴纳租金，期满后车辆即过户给客户的业务形式。谊华租车的以租代购，既包括新车（从汽车厂家、4S店直接采购的全新车），也包括准新车、半新车等二手业务。客户可以根据自己的实际情况和要求自由选择适合自己的车辆和以租代购形式。

4、新车、二手车以租代购有什么区别？

新车和二手车以租代购的区别是二手车有折旧，价格更便宜；二手车提车速度更快，当天可以提车，新车有现车的情况下最快也要3天，因为要办理保险和上牌等手续。另外，谊华租车二手车根据车龄不同，均有一定的优惠幅度。

5、以租代购和车贷有什么区别

车贷审核严格，无房产或有不良信用记录一般办不下来，而且首付高，要在30%以上。

6、以租代购和担保公司车贷有什么区别

担保公司因操作不规范、带有强制性，对客户来说费用不透明且有安全风险，4S店已不推荐这种购车形式，已逐渐淡出汽车销售市场。谊华租车以租代购正规、无风险，且提供代步车等增值服务。

7、谊华租车以租代购办理流程是什么？

1、客户提出以租代购意向并与谊华租车洽谈；

2、接受谊华租车的验证并办理合同签订等手续；

3、谊华租车根据客户的意向客户提供相应的新车或准/半新车；

4、承租期满，租金付清之后，双方共同将该车辆过户至客户名下。

8、以租代购的车型有没有限制？

 新车以租代购，对车型没有任何限制，如果选择市面上比较主流的车型，同时又是我们推荐的车型，还可以享受一定幅度的优惠；

 准新车、半新车、二手车以租代购，车型选择目前仅限定在谊华租车现有车型范围内。

9、选择以租代购的人有哪些？

很多。客户选择以租代购有许多原因：1、单位有车贴，以租代购可以赚辆车；2、有一定经济实力，但不想让自己经济压力太大；3、小微企业，不想将车辆纳入固定资产，合理避税；4、外地人在杭州打拼，想有辆车，但缺少资金来源；5、嫌其他购车方式手续麻烦、条件苛刻；6、不想占用银行信贷空间；7、办理不了银行分期；8、被银行拒贷；9、手头资金紧张或不想让自己经济压力太大；10、因偶然失误导致个人银行征信有问题……

10、以租代购业务办理要符合什么条件？

原则上，任何具有独立的民事行为能力的人，只要有以租代购的需求，且能诚信履约，均可办理以租代购业务。

12、客户需要提交什么资料？

一般情况下，只需要【身份证、驾驶证】、即可办理，无房产及户口限制，其他的如工作收入证明、房产及租房证明、婚姻证明等补充材料由谊华租车以租代购资格评审评议后提出，告知客户补充完成即可。

13、资质审核需要多长时间？

资料齐全之后，最多半天完成。基本资料齐全，甚至可以先签合同，部分资料后续补齐。

14、为什么车主写谊华汽车租赁的名字？

其一，是因为车辆是我们公司全款购买的，出于企业安全考虑；

其二，是因为这样做可以替客户节约不必要的支出费用。

15、租赁期间保险理赔和保养怎么办？

如果合同正常履行期满，车辆事实上就是客户自己的车辆，因此，一应事务均由客户自己办理，谊华租车会提供每年一定天数的免费代步车。也可委托我们办理，但须支付一定的费用。

16、为什么只给一把钥匙？

备用钥匙由谊华汽车租赁留存，也是确保您的用车安全。

17、二手车以租代购有优惠吗？

 有。客户选择二手车以租代购，对我们公司来说，风险相对比较低，所以我们会给客户一定的优惠。具体包括：1、车价按公司采购时的大客户优惠价并扣除折旧费用计算；2、车龄在1年、1-2年、2年以上二手车享受一定幅度的系数优惠。

18、从签合同到提车需要多长时间？

新车，有现车大概在3-5个工作日，保险、上牌等都由谊华租车代办完成；没有现车，需要根据汽车厂家及4S店的实际情况，由谊华租车督促完成；

准新车、半新车、二手车以租代购，签订合同当天即可提车。

19、总选不定车型怎么办？

①　可以和我们的大客户经理一起分析选择，由我们提供车辆的相关信息供参考决策，主流车型中有些我们推荐的还可以享受一定的优惠；

②　可以参照市场上的主流、标配车型进行对比选择，避免选择冷僻车型导致后期维保费用过高；

③　必要的时候，我们服务人员可以陪同一起去4S店现场看车。

20、购车时可不可以要求加装设备？

 可以。4S店承诺的赠送设备加装，将按约定的标准加装到位。客户出于个人需要提出的其他加装，应支付相应的家装费用，且可能影响交车时间。

21、保险包括哪些？

 谊华租车出于客户和车辆的安全考虑，一般会购买如下险种：交强险（车船税）、第三者商业责任险、车辆损失险、车上责任险（驾驶员、乘客）、车损险/车责/三责/盗抢不计免赔条款、全车盗抢损失等。

22、保险可不可以加买？

 可以。客户可向谊华汽车租赁书面提出保险加买的要求，由谊华汽车租赁负责具体的参保事宜。

23、可不可以只买交强险？

不可以。为了客户人身和财产的安全，谊华汽车租赁对车辆保险的购买有相对系统和安全的约定，不可以随意更改。

24、可不可以自己去买保险？

不可以。因为谊华汽车租赁和众多保险公司签协议，可以众多理赔的便捷，同时有一定幅度的优惠，这些都是客户可以享受到的。如果客户自己去购买，容易出现拒赔等本可避免的情况，带来诸多的麻烦。

25、车辆价格有什么优惠？

我们以4S店能给到客户的最低优惠价为准，客户可自己或由我们主管陪同至任一4S店亲自砍至最低价。所有4S店承诺给客户的让利和优惠、赠送，全部由客户享有。

26、在谊华汽车租赁做以租代购是否比个人在4S店询价便宜？

新车以租代购，通常情况下会以您在4S店询到的最低价为准。二手车以租代购如忽略市场降价的因素，价格计算会以谊华汽车采购时的大客户协议价为准，这个价格一般会比当时个人在4S店询到的价格便宜。

27、用车过程中的费用谁来承担？

车辆名义上是谊华汽车租赁的，但实际是而且将来也会过户给客户，因此与客户自己的私家车辆一般无异。因此，期间所产生的费用均由客户自己承担。年审、违章等可由客户提出，由谊华汽车租赁专业服务人员代为办理，享受优惠。

28、每月租金交纳的时间是什么时候？

一般情况下，如无特殊说明，合同签订当天即为每月租金交纳的日期。如遇特殊情况，经客户书面提出，每月租金支付的时间可定为提车的当日。

29、利息为什么比银行高？

一是因为我们可以办理银行办不了的业务，风险系数略高，但手续及操作更加便捷；

二是车辆为我公司全款购买，资金本身就有成本；

三是我们规范操作，无任何额外收费项目，同时提供保险理赔、事故/违章代办、维修保养、免费代步车等全方位增值服。

30、违约有什么责任？

  1、加收相应的滞纳金；2、谊华租车有权单方解除合同；3、交还以租代购的车辆或强制收回；4、已收取的全部款项不予退还；5、承担因违约行为所导致的直接和间接经济损失；6、客户因违约造成的自身损失，谊华租车不予承担。

31、月租金未能如期支付怎么办？

  根据合同约定，逾期一定期限内，收取滞纳金。逾期一个月以上，须经过谊华汽车租赁书面同意，加收滞纳金。如逾期超过一个月且未经谊华汽车租赁书面同意，谊华汽车租赁有权利单方解除合同，由客户承担相应的违约责任。一般情况下，只要客户诚信履约，遇有特殊情况双方均可协商。

32、租车期间车不见了怎么办？

只要客户正常使用车辆，我们会有定位增值服务以及保险等保障措施，确保安全无忧。

33、私拆车上的零件还有处罚？

 这要分两种情况来分析：1、客户正常履行合同期满，因为车辆事实上由客户使用，车辆所有权合同期满后转移给了客户，所以车辆实际上完全是客户自己的，就不存在处罚的事情；2、客户如果未正常履行期满或未能实现车辆过户，则使用权和所有权均为谊华租车，客户在使用过程中就不能随意拆除、破坏，归还车辆时应予还原，否则应按相应的约定处理。

34、车辆什么时候过户？

合同期满，租金足额支付完成之后，双方在30天内完成车辆的过户。

35、车辆过户费用谁来承担？

过户由谊华汽车租赁与客户一起共同配合完成，费用由客户承担，金额很少。

36、车辆过户以后跟谊华汽车租赁还有关系吗？

车辆过户以后，客户成为谊华汽车租赁的金卡会员，享受对应的优惠折扣。但该车辆所有权和使用权已完全归客户所有。

37.提前还款有折扣吗？

有折扣，如剩余月租一次性付清，可享9折优惠。

38.返租、退租，升级到底是什么意思？

返租退租升级一般在合同履行半年（6个月）后实施，具体情况可以咨询客服。

39.车况是否有保障？

①　谊华汽车租赁承诺：在您购车时，我们会反映真实车况，如有不实，二手车可于7日内无条件修理；

40.保险理赔方面的优势，保费的折扣有哪些？

①　和保险公司是合作单位，理赔速度快；

②　有谊华汽车租赁专业顾问为您贴心服务；

③　保费低于市场价位。

41.谊华汽车租赁二手车辆选择流程？

客户表述意向车型交纳订金谊华汽车租赁人员安排看车真实反映车况与客服确定购车事宜。

42.关于限购问题的如何处理？

①　谊华汽车租赁公司将于限购前通知用户，如若能一次性支付尾款，享月租9折优惠，并在限购前过户；

②　处于限购政策的用户，可选择将在车辆过户至非限购的区域；

③　仍然使用谊华汽车租赁公司车牌，每年缴纳一定费用的租金，直至拍下车牌。

43.关于新车的车价问题？

①　可以委托谊华汽车租赁公司进行询价；

②　谊华汽车租赁公司以单位名义获得汽车厂家或4S店批量价格优势；

③　以4S店可售价格达至成交价格。